Pourquoi dois-je m’inscrire avant de faire un achat?

L’inscription est simple et rapide, nous n’avons besoin que d’un mot de passe en plus de l’e-mail que vous nous fournissez. Le fait d’avoir un compte vous permet de suivre facilement l’état de vos commandes à partir de votre tableau de bord.

Comment modifier mes paramètres de messagerie ?

Pour changer votre adresse e-mail connectée ou modifier vos notifications par e-mail, suivez les étapes ci-dessous:

Dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page, vous verrez un lien appelé “Compte” ou votre nom d’utilisateur si vous êtes connecté. Cliquez sur votre nom d’utilisateur pour accéder au tableau de bord de votre compte utilisateur.

Sélectionnez «Paramètres du compte». Vous êtes alors en mesure de modifier votre adresse e-mail connectée, votre adresse de livraison et d’indiquer si vous souhaitez recevoir des e-mails de Drawings-online.com.

J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?

Cela arrive aux meilleurs d’entre nous. Accédez à cette page pour en définir un nouveau.

Comment savoir si l’œuvre d’art que j’ai commandée est disponible ?

Toutes les œuvres présentes sur le site sont disponibles, à l’exception de celles déjà vendues qui sont marquées « Vendu ». Pour acheter une œuvre, il suffit de taper sur le bouton « AJOUTER A VOTRE ‘CARTON’ ». Celle-ci sera alors automatiquement placée dans votre panier. Une fois que votre commande sera validée, vous pourrez procéder au règlement par carte bancaire ou par virement, après avoir renseigné les coordonnées de livraison et de facturation.

Ai-je des frais sur le prix d’achat des dessins de drawings-online.com ?

Il n’y a aucun frais additionnel sur le prix de vente des dessins sur drawings-online.com en dehors des frais de transports que vous aurez éventuellement cochés.

Quels sont les moyens de paiement ?

Paiement par carte bancaire
Lors de votre achat, sélectionner « Paiement par carte bancaire » comme mode de paiement souhaité. Une fois votre commande validée, vous serez averti par e-mail que votre commande a été bien enregistrée.

Paiement par virement
Lors de votre achat, sélectionner « Paiement par virement » comme mode de paiement souhaité. Une fois votre commande, vous serez averti par e-mail que votre commande a été bien enregistrée, et vous recevrez notre relevé d’identité bancaire afin que vous puissiez effectuer le virement. Les œuvres vous seront envoyées dès réception de votre virement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Drawings-online.com garantit à ses clients des conditions de sécurité optimales pour les paiements en ligne.

Nous avons fait le choix des outils les plus performants et rigoureux du marché, en matière de sécurisation des moyens de paiement, ….

Drawings-online.com n’aura jamais accès aux données personnelles et aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement que l’acheteur va utiliser lors de la commande. Les coordonnées bancaires de l’acheteur lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

Quand serai-je débité ?

Lorsque vous achetez une œuvre par carte bancaire, le paiement est immédiat, le débit sera ou non différé en fonction de votre contrat avec votre banque.

Comment est organisée la livraison ?

La livraison se fera à réception et après confirmation du paiement. Nous nous occupons d’emballer et de déposer l’œuvre chez un transporteur habilité à livrer des œuvres d’art. Vous recevrez par email, le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande sur votre compte. Le prix indiqué sous l’œuvre s’entend hors frais d’expédition. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage, ainsi que les frais de livraison. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de livraison varient selon la dimension et le poids du colis. Nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément.

Les dessins sont-ils expédiés en toute sécurité ?

Nous emballons avec soin les dessins en feuilles ou même encadrés sous verre. Nous confions nos emballages et nos transports à des opérateurs sérieux. Les œuvres sont assurées de chez nous à chez vous. Nous vous invitons à toujours vérifier votre colis en présence du transporteur.

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont calculés selon une grille tarifaire qui varie en fonction des dimensions et du poids de l’œuvre, ainsi que du pays de livraison. Ces frais de livraison ne seront ajoutés au prix de l’œuvre d’art que lorsque vous validerez votre panier d’achat en entrant votre adresse de livraison. Les prix indiqués sous l’œuvre s’entendent TTC, mais hors frais de livraison et autres taxes éventuelles liées à l’export.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont variables selon le type d’œuvre et sa destination. Les délais de livraison comprennent la réception et la validation de votre règlement, le traitement de votre commande, le colisage, la mise à disposition du transporteur et la durée de l’acheminement à votre adresse de livraison ( entre 2 et 8 jours ouvrés).

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après validation du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur spécialisé avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés en mode Premium et remis contre signature. Ce mode de livraison induit des frais supplémentaires.

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne. Dès que le colis sera acheminé chez notre transporteur, vous recevrez un mail avec le nom du transporteur, le numéro de colis et la date approximative de livraison.

Puis-je renvoyer mon achat si je ne suis pas satisfait ?

Soyez certain que nous faisons tous ce qui est en notre pouvoir pour que cette situation n’arrive pas. Nous rédigeons les descriptifs avec la plus grande attention et fournissons un ensemble de photographies qui doivent vous éviter toutes surprises. Cependant si, vous êtes ressortissant de l’Espace Economique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein), non professionnel, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer votre droit de rétractation. Si vous n’êtes pas ressortissant de cette zone, ou que vous êtes revendeur d’œuvres d’Art, ce droit de rétractation n’est pas applicable.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le prix de l’œuvre d’art achetée, les frais d’emballage et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur. L’acheteur peut exercer son droit de rétractation en envoyant un mail à l’adresse contact@drawings-online.com dans les délais légaux. En cas d’exercice du droit de rétractation, le montant de l’œuvre d’art, des frais d’emballage et des frais d’envoi vous seront entièrement remboursés. L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi. Les frais de retour demeurent à votre charge, et sont intégralement supportés par l’acheteur.

Dois-je payer des taxes à l’importation lorsque je me fais livrer une œuvre ?

En fonction de votre adresse de livraison, différentes règles fiscales et des frais complémentaires peuvent s’appliquer. Si vous êtes ressortissant de l’Espace Economique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein), aucune taxe d’importation ne vous sera facturée. Si vous habitez hors de cette zone, vous pourrez être amené à vous acquitter du paiement de taxes et droits de douanes non incluses à l’importation lors de la réception de vos produits. Drawings-online.com n’est pas responsable de ces frais, et ne peut les contrôler ou en prédire le montant. Ceux-ci demeurent intégralement à votre charge. Merci de nous contacter ou de contacter votre bureau local des douanes pour plus d’informations avant de passer votre commande.

Les informations et mentions ci-dessous sont communiquées notamment en application de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 sur la confiance dans l’économie numérique.

L’accès au site internet se fait à l’adresse https://drawings-online.com. Le fait d’accéder et de naviguer sur le Site emporte l’acceptation sans réserve par tout internaute de toutes les mentions et conditions ci-dessous.

1. Le site drawings-online.com

Le site drawings-online.com est conçu et géré par la société

BEAUX-ARTS ONLINE SAS

320 rue Saint-Honoré

Paris 75001 France

E-mail : contact@drawings-online.com

BEAUX-ARTS ONLINE SAS est une Société par Action Simplifiée (SAS) immatriculée 893 270 454 00018 au R.C.S. de Paris.

Le directeur de la publication est le président de BEAUX-ARTS ONLINE SAS, Monsieur Georges FRANCK.

2. Conditions d’utilisation

Le site drawings-online.com est destiné à une utilisation à des fins personnelles uniquement.

Il ne peut être fait d’usage commercial de toute ou partie du contenu de drawings-online.com.

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L’Utilisateur sera seul responsable des dommages qu’il causera à BEAUX-ARTS ONLINE SAS  ou à des tiers, du fait d’une utilisation non conforme de drawings-online.com et des Services Proposés. En cas de violation par l’Utilisateur de ses obligations légales et contractuelles, BEAUX-ARTS ONLINE SAS se réserve le droit d’agir en justice afin de faire cesser la violation en question et d’obtenir des réparations.

3. Politique de protection des données personnelles

3.1 Afin de traiter les commandes, drawings-online.com effectue un traitement des données personnelles concernant le Client, identifiées comme obligatoires dans les formulaires figurant sur le Site Internet.

drawings-online.com est susceptible de recueillir et de conserver des informations concernant l’Utilisateur à l’occasion de certaines procédures et notamment mais de façon non limitative lorsque l’Utilisateur :

* Achète un produit

* S’inscrit à une liste d’envoi automatique de message électroniques (nos lettres d’information),

* Contacte drawings-online.com

3.2 drawings-online.com s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les Clients sur le site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, telle que modifiée et actuellement en vigueur. La base de données constituée par drawings-online.com à cet effet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL conformément aux prescriptions requises par la loi Informatique et Libertés.

Le service client de drawings-online.com, joignable par e-mail à l’adresse contact@drawings-online.com et représenté par Georges FRANCK, est responsable du traitement de ces données.

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978).

L’Utilisateur peut exercer son droit individuel d’accès au fichier, son droit d’opposition, de rectification ou de suppression pour les données le concernant, soit en modifiant lui-même ses informations personnelles sur l’espace « Mon Compte », soit en adressant sa demande à drawings-online.com (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale), par courrier électronique à l’adresse drawings-online.com ou encore par courrier postal à l’adresse suivante : BEAUX-ARTS ONLINE SAS – 320, rue Saint-Honoré F-75001 Paris

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de leurs comptes sur le Site Internet, le Client choisira s’il souhaite recevoir de drawings-online.com et/ou de ses partenaires, des offres commerciales ou promotionnelles par courrier électronique ; concernant des produits analogues aux produits achetés. Les données personnelles seront dans ce cas utilisées à des fins publicitaires. Si un Client ne souhaite plus recevoir de telles offres, il pourra à tout moment en faire la demande en cliquant sur un lien électronique disponible sur les mails et newsletter ou en modifiant son compte directement sur le site Internet drawings-online.com

Vous pouvez aussi faire cette demande par courrier simple au siège de BEAUX-ARTS ONLINE SAS.

3.3 drawings-online.com s’engage à ne pas divulguer vos données personnelles sauf autorisation expresse de l’Utilisateur ou en cas de circonstances particulières. Ainsi, drawings-online.com peut être amené à divulguer des informations confidentielles lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, à l’interpellation ou à la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice aux droits de drawings-online.com, de tout autre Utilisateur ou de tiers. drawings-online.com peut enfin être légalement tenu de divulguer des informations personnelles et ne peut dans ce cas s’y opposer.

Dans le cadre du traitement des commandes, vos données personnelles peuvent aussi être communiquées à nos prestataires de livraison

3.4 Le Site Internet est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins des Clients. Il est ainsi fait usage de cookies, dont le but est par exemple de signaler le passage du Client sur le Site Internet au titre de la constitution de son panier d’achat.

Le Client peut manifester son consentement ou s’opposer à l’enregistrement de ces cookies sur le disque dur de son ordinateur en configurant son navigateur de la façon suivante :

Pour Mozilla Firefox :

–  choisissez le menu « outil » ;

–  cliquez sur l’icône « Effacer mes traces » ;

–  repérez le menu « cookie » et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Microsoft Internet Explorer :

–  choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options ») ;

–  cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») ;

–  sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Chrome :

En haut à droite, cliquez sur Plus     « Paramètres » (ou « settings »)

Dans la section “Confidentialité et sécurité (ou « Privacy and security » choisissez les paramètres à désactiver.

Pour contrôler la manière dont Chrome gère le contenu et les autorisations d’un site, cliquez sur Paramètres des sites (ou « Site settings »).

Pour supprimer les informations liées à vos activités de navigation, telles que l’historique, les cookies ou les mots de passe enregistrés, cliquez sur Effacer les données de navigation (ou « Clear browsing data »).

Pour contrôler la manière dont Chrome gère les cookies et leur suivi, cliquez sur Cookies et autres données de site (ou « Cookies and other site data »).

Pour gérer la navigation sécurisée et la protection, cliquez sur Sécurité.

 

4. Disponibilité et maintenance

L’Éditeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer aux utilisateurs une accessibilité du Site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité du Site pour quelque cause que ce soit. Notamment pour des raisons de maintenance, l’Éditeur pourra interrompre l’accès au site.

 

5. Exclusion de responsabilité

L’Utilisateur reconnaît expressément que l’Utilisation du site drawings-online.com est à ses propres risques.

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Dans les limites imposées par la Loi, BEAUX-ARTS ONLINE SAS rejette toute garantie relative à la valeur marchande de drawings-online.com, la satisfaction de l’Utilisateur ou son aptitude à répondre à une utilisation particulière.

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6. Propriété intellectuelle

Le site drawings-online.com et tous les droits de propriété intellectuelle liés à sa conception, à son contenu textuel, graphique, musical, sonore, la sélection de ces éléments et leur organisation appartiennent à BEAUX-ARTS ONLINE SAS ou à ses divers concédants de licences et ayants-droit.

La loi du 11 mars 1957, n’autorisant, au terme des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part, que “les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinés à une utilisation collective”, et, d’autres part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration, “toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayant cause, est illicite” (alinéa premier de l’article 40).

Cette représentation ou reproduction, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code Pénal.

Par conséquent, la reproduction totale ou partielle du site drawings-online.com sur quelque support que ce soit sans l’accord de la société BEAUX-ARTS ONLINE SAS est interdite, sauf accord écrit de son responsable éditorial Georges FRANCK.

7. Litiges

Tout manquement à l’une ou l’autre de ces règles entraînera des poursuites judiciaires auprès des Tribunaux de Paris (France) à l’encontre des contrevenants.

8. Modification des mentions

BEAUX-ARTS ONLINE SAS se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment. La version du présent document en vigueur et applicable au jour de chaque visite du Site figure dans la rubrique « Mentions légales » du Site.

BEAUX-ARTS ONLINE SAS invite donc les internautes à consulter régulièrement le présent document.

9. Crédits

Drawings-online.com est la propriété exclusive de la société BEAUX-ARTS ONLINE SAS et a été conçu sur plateforme Wordpress.

10. Hébergement

Le Site est hébergé par la société OVH, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

 

Le site utilise également des services Google tels que reCaptcha pour sécuriser les formulaires. Pour ces services, se référer aux conditions de confidentialités et d’utilisation Google:  Privacy Policy and Terms of Service.